Ich hatte in den letzten Wochen die Möglichkeit, als erster Duali seit langer Zeit, im Customer Service zu arbeiten. Jetzt denkt ihr sicherlich, dass der Customer Service ausschließlich Telefonie mit Kunden betreibt. Zwar gibt es die klassischen Call Center Agenten, jedoch gibt es auch noch Mitarbeiter in der Maklerbetreuung, im Online-Support und im Account Underwriting.
Von letzteren möchte ich euch nun berichten:
Allianz Trade hat nicht nur große, sondern auch kleine mittelständische Kunden. Diese werden im Account Underwriting betreut. Die Mitarbeiter dieses Teams arbeiten jedoch nicht nur in Hamburg, sondern auch Köln, Bremen, München und in einigen anderen deutschen Großstädten.
