Das Wichtigste auf einen Blick: Unsere Customer Service Guides führen Sie mit praktischen Tipps und anschaulichen Videos sicher von Station zu Station Ihrer Kreditversicherung.
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Hinweis: Welcher Customer Service Guide ist der richtige für mich?
Bitte wählen Sie im Menü den „Vertragsüberblick“ aus und klicken auf „Mehr Details“. Oder klicken Sie hier, um auf Ihre Vertragsübersicht zu gelangen.
Dort können Sie sehen, welches Produkt Ihr Kreditversicherungsvertrag ist und so den passenden Customer Service Guide auswählen.
1. Welches Online-System nutze ich für welche Funktion?
In unserem neuen Customer Service Guide erfahren Sie alles Wesentliche zu Ihrer Kreditversicherung. Praktische Hinweise und anschauliche Videos führen Sie durch die wichtigsten Stationen sowie die Nutzung unserer Online-Systeme Allianz Trade Online, EOLIS und Collections Online. Den Guide finden Sie in der "Bibliothek" über das Menü oben rechts unter „Anleitungen“.
2. Wie kann ich mich über Allianz Trade Online auf EOLIS anmelden?
Über das Punkteraster oben rechts können Sie bequem auf EOLIS zugreifen. Sie werden automatisch verbunden. EOLIS öffnet sich in einem neuen Fenster. Wichtig: Bitte prüfen Sie, ob Pop-ups in Ihrem Browser zugelassen werden, damit EOLIS angezeigt werden kann. Falls nicht, deaktivieren Sie bitte den Pop-up-Blocker.
3. Ich habe Allianz Trade Online als Favorit / Lesezeichen in meinem Browser gespeichert, aber es funktioniert nicht – warum?
Bitte fügen Sie folgenden Link manuell als Lesezeichen in Ihrem Browser hinzu, da die Seite kurz nach dem Aufrufen auf einen einmalig 15-minütig gültigen Link weitergeleitet wird: https://online.allianz-trade.com
4. Warum werden die Texte in Allianz Trade Online bei mir anders angezeigt?
Bitte deaktivieren Sie die automatische Übersetzung in Ihrem Browser, da ansonsten die Inhalte unseres Kundenportals verfälscht werden. Die Anmeldeseite von Allianz Trade Online gibt es bisher nur auf englischer Sprache.